سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط

• الشركة: Study First Group Ltd، مسجلة في إنجلترا، رقم الشركة 07087579
• رقم التسجيل لدى ICO: ZA107984
• العنوان: International Student Services, Sussex Innovation Centre, Science Park Square, Brighton, BN1 9SB, United Kingdom
• الهاتف: +44 (0)1273 72 55 77
• البريد الإلكتروني: info@britishuni.com

تدير Study First Group Ltd أيضاً British Guardianship وUK Study. ولا نشارك بياناتك معهما إلا عندما يساعد ذلك في دراستك في المملكة المتحدة، مثلما يحدث إذا استفسرت عن خدمات الوصاية.

البيانات الشخصية التي نجمعها

نجمع فقط المعلومات التي تقدمها لنا، إضافة إلى قدر محدود من البيانات التقنية الناتجة عن زيارتك.

• نماذج الاستفسار والتواصل: اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وبلدك ورسالتك.
• حجز الاستشارة: اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وبيانات WhatsApp أو WeChat وبلدك ونوع الدورة التي تهتم بها وكيف عرفت بنا وملاحظاتك والموعد الذي اخترته.
• نموذج التقديم: اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك ونوعك الاجتماعي وتاريخ ميلادك كما يظهران في جواز سفرك وجنسيتك وبلد إقامتك والدورات والجامعات التي تهتم بها وتاريخ بدء الدراسة الذي تنويه ومؤهلاتك في اللغة الإنجليزية وميزانيتك. كما يتضمن أسئلة عن التأشيرات: هل تحتاج إلى تأشيرة طالب، وهل سبق لك زيارة المملكة المتحدة، وهل رُفض طلبك للحصول على تأشيرة بريطانية، وهل تخطط لإحضار مُعالين، وهل سافرت إلى الخارج خلال السنوات العشر الماضية، وهل يمكنك استيفاء متطلبات كشف الحساب المصرفي.
• المستندات التي ترسلها إلينا لاحقاً: مثل جوازات السفر وكشوف الدرجات والشهادات وكشوف الحسابات المصرفية، عندما نعدّ معك طلباً جامعياً أو طلب تأشيرة.
• المساعد الذكي: اسمك الأول واسم عائلتك وبريدك الإلكتروني، التي تقدمها قبل بدء المحادثة، وكل ما تكتبه فيها.
• زيارات الموقع الإلكتروني: الصفحات التي تشاهدها ومدة بقائك فيها ومدى تمريرك لأسفل الصفحة. راجع قسم «ملفات تعريف الارتباط والتحليلات والحماية من الروبوتات» أدناه.

إذا قدمت طلباً من خلالنا، فقد يتضمن طلبك معلومات عن صحتك أو سجلك الجنائي، ولكن فقط عندما تطلبها جامعة أو تتطلبها إجراءات التأشيرة. ونستخدم هذه المعلومات لهذا الطلب وحده.

كيفية استخدامنا لبياناتك

لا نرسل نشرات إخبارية أو رسائل تسويقية عبر البريد الإلكتروني. ولا نبيع بياناتك مطلقاً أو نشاركها مع شركات التسويق.

المساعد الذكي على موقعنا الإلكتروني

يرد على المحادثات في موقعنا مساعد ذكي يعمل بالذكاء الاصطناعي، وليس شخصاً. ويقدم معلومات عامة من موقعنا والأسئلة الشائعة. وقد يخطئ، لذا يُرجى التحقق من التفاصيل المهمة مع مستشار قبل التصرف بناءً عليها.

• قبل بدء المحادثة، نطلب اسمك الأول واسم عائلتك وبريدك الإلكتروني وموافقتك.
• نخزن المحادثة مع بياناتك حتى يتمكن أحد المستشارين من متابعة الأمر والاطلاع على ما سألت عنه.
• تُرسل رسائلك إلى OpenRouter، الذي يمررها إلى مزود لنموذج ذكاء اصطناعي لكتابة الرد. وتعالج هذه الجهات الرسائل للرد عليها، وقد يكون مقرها خارج المملكة المتحدة.
• لا يتخذ المساعد أي قرارات بشأنك. فالجامعات تتخذ قرارات القبول، وتتخذ UK Visas and Immigration قرارات التأشيرات.
• يُرجى عدم كتابة أرقام جوازات السفر أو البيانات المصرفية أو المعلومات الصحية في المحادثة.

الجهات التي نشارك بياناتك معها

لا نشارك بياناتك إلا عند الحاجة إليها لتقديم الخدمة التي طلبتها أو عندما يقتضي القانون ذلك.

يقع بعض هؤلاء المزودين خارج المملكة المتحدة. وعندما تنتقل البيانات إلى خارج المملكة المتحدة، نعتمد على لوائح المملكة المتحدة بشأن كفاية مستوى الحماية أو اتفاقية نقل البيانات الدولية للمملكة المتحدة أو ملحقها.

مدة احتفاظنا ببياناتك

نحتفظ ببياناتك للمدة التي نحتاج إليها فقط، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية.

الاحتفاظ بالبيانات لأسباب قانونية. قد نحتفظ أحياناً بالبيانات لمدة أطول لحماية مصالحنا القانونية، مثلاً إذا كان من المحتمل نشوء مطالبة قانونية بسبب خدماتنا. ونخزن هذه البيانات بأمان ولا نستخدمها إلا لهذا الغرض.

التزامات قانونية أخرى. إلى جانب قواعد HMRC، يجب علينا الالتزام بقوانين ولوائح أخرى، بما في ذلك UK GDPR وقواعد حماية الأفراد المعرضين للخطر. وقد نحتفظ ببعض البيانات لمدة مختلفة أو أطول إذا اقتضى القانون أو الجهة التنظيمية ذلك.

ملفات تعريف الارتباط والتحليلات والحماية من الروبوتات

لا يضع موقعنا الإلكتروني سوى ملفي تعريف ارتباط، وكلاهما ضروري تماماً. ولا نستخدم ملفات تعريف ارتباط للإعلانات أو التتبع، لذلك لا نطلب موافقتك على ملفات تعريف الارتباط.

• التحليلات: نحصي الزيارات باستخدام أداة خاصة بنا لا تستخدم ملفات تعريف الارتباط، وليس Google Analytics. وتسجل الأداة الصفحة ومدة البقاء فيها ومدى التمرير لأسفل. ولإحصاء الزوار الفريدين، تجمع عنوان IP الخاص بك ونوع متصفحك مع مفتاح يتغير يومياً، ولا تحتفظ إلا بالنتيجة. كما تحترم إشارتي Do Not Track وGlobal Privacy Control.
• الحماية من الروبوتات: تستخدم نماذجنا Cloudflare Turnstile للتحقق من أن من يرسلها شخص وليس روبوتاً. ويفحص Turnstile مؤشرات تقنية من متصفحك. وتوضح سياسة الخصوصية الخاصة بـCloudflare كيفية تعامله معها.
• مقاطع الفيديو: تُحمّل مقاطع الفيديو الخاصة بالجامعات من وضع YouTube المعزز للخصوصية (youtube-nocookie.com)، ولا يحدث ذلك إلا عند الضغط على تشغيل.

حقوقك

بموجب قانون حماية البيانات في المملكة المتحدة، يمكنك أن تطلب منا ما يلي:

• تزويدك بنسخة من بياناتك
• تصحيح البيانات غير الصحيحة
• حذف بياناتك، ما لم يكن القانون يلزمنا بالاحتفاظ بها (مثل السجلات المالية)
• تقييد كيفية استخدامنا لبياناتك أو الاعتراض على استخدامها
• إرسال بياناتك إليك أو إلى مؤسسة أخرى بتنسيق شائع الاستخدام
• التوقف عن استخدام بياناتك عندما نعتمد على موافقتك؛ ولا يؤثر ذلك في ما فعلناه قبل سحبك لها

لممارسة أي من هذه الحقوق، أرسل رسالة إلى info@britishuni.com. وسنرد خلال شهر واحد. وإذا لم تكن راضياً عن ردنا، يمكنك تقديم شكوى إلى مكتب مفوض المعلومات.

الطلاب دون سن 18 عاماً

يتقدم كثير من طلابنا قبل بلوغهم 18 عاماً. إذا كان عمرك أقل من 18 عاماً، فيُرجى أن تطلب من أحد والديك أو ولي أمرك قراءة هذه السياسة معك. وقد نتواصل مع أحد والديك أو ولي أمرك بشأن طلبك.

حماية بياناتك

يستخدم موقعنا الإلكتروني تشفير HTTPS. ولا يمكن الاطلاع على بياناتك إلا للموظفين المصرح لهم، الملزمين بالحفاظ على سريتها. ويتطلب نظام الإدارة لدينا كلمة مرور ويسجل التغييرات.

التغييرات على هذه السياسة

سنحدّث هذه الصفحة عند تغيير طريقة استخدامنا للبيانات، وسنعرض تاريخ آخر تحديث في أعلاها.