Política de privacidad y cookies

Quiénes somos

BritishUni es un nombre comercial de Study First Group Ltd, responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política. Ayudamos a estudiantes internacionales a elegir universidades del Reino Unido y solicitar plaza en ellas.

• Empresa: Study First Group Ltd, registrada en Inglaterra, número de sociedad 07087579
• Registro en el ICO: ZA107984
• Dirección: International Student Services, Sussex Innovation Centre, Science Park Square, Brighton, BN1 9SB, United Kingdom
• Teléfono: +44 (0)1273 72 55 77
• Correo electrónico: info@britishuni.com

Study First Group Ltd también gestiona British Guardianship y UK Study. Solo compartimos tus datos con estas empresas cuando ello ayuda con tus estudios en el Reino Unido; por ejemplo, si preguntas por los servicios de tutela.

Qué datos personales recopilamos

Recopilamos únicamente los datos que nos facilitas, además de una cantidad limitada de datos técnicos sobre tu visita.

• Formularios de consulta y contacto: tu nombre, correo electrónico, número de teléfono, país y mensaje.
• Reserva de consultas: tu nombre, correo electrónico, teléfono, datos de WhatsApp o WeChat, país, tipo de curso que te interesa, cómo nos encontraste, tus notas y la franja horaria que elijas.
• Formulario de solicitud: tu nombre, correo electrónico, teléfono, género y fecha de nacimiento tal como aparecen en tu pasaporte, nacionalidad, país de residencia, cursos y universidades que te interesan, fecha prevista de inicio, cualificaciones de inglés y presupuesto. También pregunta sobre visados: si necesitas un visado de estudiante, si has estado en el Reino Unido, si te han denegado un visado británico, si tienes previsto traer personas a tu cargo, si has viajado al extranjero en los últimos 10 años y si puedes cumplir las normas sobre extractos bancarios.
• Documentos que nos envías más adelante: por ejemplo, pasaportes, expedientes académicos, certificados y extractos bancarios, cuando preparamos contigo una solicitud universitaria o de visado.
• Asistente de IA: tu nombre, apellidos y correo electrónico, que facilitas antes de empezar, y todo lo que escribes en el chat.
• Visitas al sitio web: las páginas que consultas, cuánto tiempo permaneces en ellas y hasta dónde te desplazas. Consulta «Cookies, análisis y protección frente a bots» más abajo.

Si presentas una solicitud a través de nosotros, esta puede incluir datos sobre tu salud o antecedentes penales, pero solo cuando una universidad o el proceso de visado los solicite. Utilizamos estos datos únicamente para esa solicitud.

Cómo utilizamos tus datos

No enviamos boletines ni correos electrónicos comerciales. Nunca vendemos tus datos ni los compartimos con empresas de marketing.

El asistente de IA de nuestro sitio web

El chat de nuestro sitio web lo responde un asistente de IA, no una persona. Ofrece información general de nuestro sitio web y de las preguntas frecuentes. Puede cometer errores, así que consulta los datos importantes con un asesor antes de actuar basándote en ellos.

• Antes de iniciar el chat, te pedimos tu nombre, apellidos y correo electrónico, así como tu consentimiento.
• Almacenamos la conversación junto con tus datos para que un asesor pueda ponerse en contacto contigo y consultar qué preguntaste.
• Tus mensajes se envían a OpenRouter, que los transmite a un proveedor de modelos de IA para redactar la respuesta. Estos proveedores procesan los mensajes para responder y pueden estar ubicados fuera del Reino Unido.
• El asistente no toma decisiones sobre ti. Las universidades toman las decisiones de admisión y UK Visas and Immigration toma las decisiones sobre visados.
• No escribas en el chat números de pasaporte, datos bancarios ni información sobre tu salud.

Con quién compartimos tus datos

Solo compartimos tus datos cuando es necesario para el servicio que has solicitado o cuando la ley lo exige.

Algunos de estos proveedores están fuera del Reino Unido. Cuando los datos salen del Reino Unido, nos amparamos en las normas británicas de adecuación o en el Acuerdo o la Adenda Internacional del Reino Unido para la Transferencia de Datos.

Durante cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tus datos únicamente durante el tiempo que los necesitamos y, después, los eliminamos o los anonimizamos.

Conservación de datos por motivos legales. A veces conservamos datos durante más tiempo para proteger nuestros intereses jurídicos; por ejemplo, si nuestros servicios pudieran dar lugar a una reclamación legal. Almacenamos esos datos de forma segura y los utilizamos únicamente con ese fin.

Otras obligaciones legales. Además de las normas de HMRC, debemos cumplir otras leyes y normativas, incluido el UK GDPR y las normas de protección de personas vulnerables. Cuando la ley o un organismo regulador lo exija, podemos conservar algunos datos durante un plazo distinto o más largo.

Cookies, análisis y protección frente a bots

Nuestro sitio web instala solo dos cookies y ambas son estrictamente necesarias. No utilizamos cookies publicitarias ni de seguimiento, por lo que no solicitamos el consentimiento para cookies.

• Análisis: contabilizamos las visitas con una herramienta propia que no utiliza cookies, no con Google Analytics. Registra la página, el tiempo en ella y la profundidad de desplazamiento. Para contabilizar visitantes únicos, combina tu dirección IP y el tipo de navegador con una clave que cambia cada día y conserva únicamente el resultado. Respeta Do Not Track y Global Privacy Control.
• Protección frente a bots: nuestros formularios utilizan Cloudflare Turnstile para comprobar que los envía una persona y no un bot. Turnstile analiza señales técnicas de tu navegador. La política de privacidad de Cloudflare explica cómo las trata.
• Vídeos: los vídeos universitarios se cargan en el modo de privacidad mejorada de YouTube (youtube-nocookie.com) y solo cuando pulsas el botón de reproducción.

Tus derechos

En virtud de la legislación británica sobre protección de datos, puedes pedirnos que:

• te facilitemos una copia de tus datos
• rectifiquemos los datos incorrectos
• eliminemos tus datos, salvo que la ley nos obligue a conservarlos (por ejemplo, los registros financieros)
• limitemos el uso de tus datos o te opongas a él
• te enviemos tus datos a ti o a otra organización en un formato común
• dejemos de utilizar tus datos cuando nos basemos en tu consentimiento; esto no afecta a lo que hicimos antes de que lo retiraras

Escribe a info@britishuni.com para ejercer cualquiera de estos derechos. Respondemos en el plazo de un mes. Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes presentar una reclamación ante la Oficina del Comisionado de Información.

Estudiantes menores de 18 años

Muchos de nuestros estudiantes presentan su solicitud antes de cumplir 18 años. Si eres menor de 18, pide a tu madre, padre o tutor que lea esta política contigo. Es posible que nos pongamos en contacto con tu madre, padre o tutor en relación con tu solicitud.

Cómo protegemos tus datos

Nuestro sitio web utiliza cifrado HTTPS. Solo el personal autorizado, que está obligado a mantener la confidencialidad, puede ver tus datos. Nuestro sistema de administración requiere una contraseña y conserva un registro de los cambios.

Cambios en esta política

Actualizaremos esta página cuando cambie la forma en que utilizamos los datos e indicaremos la fecha de la última actualización en la parte superior.