我们的使用条款
隐私与Cookie政策
最后更新：2026年11月13日
本政策说明 BritishUni 收集哪些个人数据、收集原因、与谁共享以及保留时长，也说明您的权利以及如何行使这些权利。
关于我们
BritishUni 是 Study First Group Ltd 的商号；对于本政策所述的个人数据，Study First Group Ltd 是数据控制者。我们帮助国际学生选择英国大学并申请入学。
- 公司：Study First Group Ltd，在英格兰注册，公司编号 07087579
- ICO 注册号：ZA107984
- 地址：International Student Services, Sussex Innovation Centre, Science Park Square, Brighton, BN1 9SB, United Kingdom
- 电话：+44 (0)1273 72 55 77
- 电子邮箱：info@britishuni.com
Study First Group Ltd 也经营 British Guardianship 和 UK Study。只有在有助于您在英国学习时，我们才会与它们共享您的数据，例如您咨询监护服务时。
我们收集哪些个人数据
我们只收集您提供的信息，以及您访问网站时产生的有限技术数据。
- 咨询和联系表单：您的姓名、电子邮箱、电话号码、所在国家/地区以及您发送的消息。
- 预约咨询：您的姓名、电子邮箱、电话号码、WhatsApp 或 WeChat 联系方式、所在国家/地区、您感兴趣的课程类型、您如何得知我们、您的备注以及您选择的时间段。
- 申请表：您的姓名、电子邮箱、电话号码、护照上显示的性别和出生日期、国籍、居住国家/地区、您感兴趣的课程和大学、计划入学日期、英语资格和预算。表单还会询问签证相关事项：您是否需要学生签证、是否曾去过英国、英国签证是否曾被拒签、是否计划携带受养人、过去10年是否曾出国旅行，以及是否能够满足银行对账单的规定。
- 您之后发送给我们的文件：例如护照、成绩单、证书和银行对账单；当我们与您一起准备大学申请或签证申请时，可能会收集这些文件。
- AI 助手：您开始聊天前提供的名字、姓氏和电子邮箱，以及您在聊天中输入的所有内容。
- 网站访问记录：您查看的页面、停留时长和滚动页面的深度。请参阅下文“Cookie、分析和机器人防护”一节。
如果您通过我们申请，申请材料可能包含您的健康状况或犯罪记录信息，但仅限大学或签证流程要求提供此类信息时。我们只会将这些信息用于该项申请。
我们如何使用您的数据
| 用途 | 合法依据 |
|---|---|
| 回复您的咨询并为您安排咨询 | 您在表单中给予的同意；应您的要求在订立合同前采取相关步骤 |
| 准备并提交您的大学和签证申请 | 我们与您订立的合同 |
| 使用签证相关答复，以及大学或签证流程要求提供的任何健康状况或犯罪记录信息 | 您的明确同意 |
| 保留财务和税务记录 | 法律义务 |
| 保护我们的表单免受垃圾信息和欺诈侵害 | 合法利益 |
| 统计访问量并改进网站 | 合法利益（不使用 Cookie，也不建立个人画像） |
我们不会发送简报或营销电子邮件。我们绝不会出售您的数据，也不会与营销公司共享您的数据。
我们网站上的 AI 助手
我们网站上的聊天由 AI 助手回复，而非人工客服。它根据我们的网站内容和常见问题提供一般信息。它可能会出错，因此请在据此采取行动前向顾问核实重要信息。
- 聊天开始前，我们会要求您提供名字、姓氏和电子邮箱，并征求您的同意。
- 我们会将对话与您的资料一同保存，以便顾问跟进并了解您咨询的内容。
- 您的消息会发送给 OpenRouter，再由 OpenRouter 转交给 AI 模型提供商生成回复。这些提供商会处理消息以便作出回复，且可能位于英国境外。
- 助手不会对您作出任何决定。录取决定由大学作出，签证决定由英国签证与移民局作出。
- 请勿在聊天中输入护照号码、银行信息或健康信息。
我们与谁共享您的数据
只有在提供您所要求的服务所必需，或法律要求时，我们才会共享您的数据。
| 接收方 | 原因 |
|---|---|
| 大学、学院和 UCAS | 为您申请所选课程 |
| Study First Group 旗下公司（British Guardianship、UK Study） | 用于我们自己的记录系统，以及您咨询的服务 |
| WhatsApp (Meta) 和 WeChat (Tencent) | 在您选择通过这些方式联系我们时与您沟通 |
| Cloudflare (Turnstile) | 核实表单由真人而非机器人提交 |
| OpenRouter 和 AI 模型提供商 | 生成 AI 助手的回复 |
| 我们的电子邮件服务提供商（Mandrill）和托管服务提供商 | 发送电子邮件并运行网站 |
| 政府机构和警方 | 仅在法律要求或为防止欺诈时 |
上述部分服务提供商位于英国境外。数据离开英国时，我们依据英国充分性法规、英国国际数据传输协议或其附录进行传输。
我们保留数据的时长
我们只会在有需要时保留您的数据，之后将其删除或匿名化。
| 数据 | 保留时长 |
|---|---|
| 录取记录和文件 | 自录取之日起6年 |
| 未继续办理或已撤回的咨询、预约和申请 | 12个月后删除 |
| AI 助手对话 | 保留12个月；如果您提出申请，则与您的录取记录一同保留 |
| 财务和税务记录 | 根据 HMRC 要求保留6年 |
| 网站访问统计数据 | 不含个人识别信息；用于关联访问记录的每日密钥将在2天后删除 |
因法律原因保留数据。有时，为维护我们的合法权益，我们会延长数据保留时间，例如我们的服务可能引发法律索赔时。我们会安全存储这些数据，且仅将其用于该目的。
其他法律义务。除 HMRC 规定外，我们还必须遵守其他法律和法规，包括 UK GDPR 和保障保护规则。如果法律或监管机构要求，我们可能会以不同或更长的期限保留部分数据。
Cookie、分析和机器人防护
我们的网站仅设置两个 Cookie，且二者均为严格必要 Cookie。我们不使用广告或跟踪 Cookie，因此不会征求 Cookie 同意。
| Cookie | 用途 | 到期时间 |
|---|---|---|
| britishuni-session | 您浏览网站和填写表单时，维持网站正常运行 | 您最后一次访问页面后2小时 |
| XSRF-TOKEN | 防止表单遭受跨站请求伪造攻击 | 与会话同时到期 |
- 分析：我们使用自己的无 Cookie 工具统计访问量，而非 Google Analytics。该工具会记录页面、页面停留时间和滚动深度。为统计独立访客，它会将您的 IP 地址和浏览器类型与每日变更的密钥结合，并仅保留计算结果。该工具遵循 Do Not Track 和 Global Privacy Control 信号。
- 机器人防护：我们的表单使用 Cloudflare Turnstile 核实提交者是真人而非机器人。Turnstile 会检查您浏览器的技术信号。Cloudflare 的隐私政策说明了其如何处理这些信号。
- 视频：大学视频采用 YouTube 的增强隐私模式（youtube-nocookie.com）加载，且仅在您点击播放后加载。
您的权利
根据英国数据保护法，您可以要求我们：
- 向您提供您的数据副本
- 更正错误数据
- 删除您的数据，但法律要求我们保留的数据除外（例如财务记录）
- 限制我们使用您的数据，或反对我们使用您的数据
- 以通用格式向您或其他机构发送您的数据
- 在我们依据您的同意使用数据时，要求我们停止使用；这不会影响您撤回同意前已经进行的处理
如需行使上述任何权利，请发送电子邮件至 info@britishuni.com。我们会在一个月内回复。如果您对我们的答复不满意，可以向Information Commissioner's Office投诉。
未满18岁的学生
我们的许多学生在年满18岁前就会申请。如果您未满18岁，请让父母或监护人与您一起阅读本政策。我们可能会就您的申请联系您的父母或监护人。
保护您的数据
我们的网站使用 HTTPS 加密。只有获授权且必须履行保密义务的员工才能查看您的数据。我们的管理系统需要密码才能访问，并会记录更改情况。
本政策的变更
当我们的数据使用方式发生变化时，我们会更新此页面，并在顶部标明最近更新日期。