شرایط استفاده
سیاست حریم خصوصی و کوکی‌ها
آخرین به‌روزرسانی: ۱۳ نوامبر ۲۰۲۶
این سیاست توضیح می‌دهد BritishUni چه داده‌های شخصی‌ای گردآوری می‌کند، چرا آن‌ها را گردآوری می‌کنیم، با چه کسانی به اشتراک می‌گذاریم و چه مدتی نگه می‌داریم. همچنین حقوق شما و نحوه استفاده از آن‌ها را توضیح می‌دهد.
ما که هستیم
BritishUni نام تجاری Study First Group Ltd است که کنترل‌کننده داده‌های شخصیِ شرح‌داده‌شده در این سیاست است. ما به دانشجویان بین‌المللی کمک می‌کنیم دانشگاه‌های بریتانیا را انتخاب کنند و برای پذیرش درخواست دهند.
- شرکت: Study First Group Ltd، ثبت‌شده در انگلستان، شماره ثبت شرکت 07087579
- ثبت نزد ICO: ZA107984
- نشانی: International Student Services, Sussex Innovation Centre, Science Park Square, Brighton, BN1 9SB, United Kingdom
- تلفن: +44 (0)1273 72 55 77
- ایمیل: info@britishuni.com
Study First Group Ltd همچنین British Guardianship و UK Study را اداره می‌کند. داده‌های شما را فقط در مواردی با آن‌ها به اشتراک می‌گذاریم که به تحصیل شما در بریتانیا کمک کند؛ برای مثال، اگر درباره سرپرستی پرس‌وجو کنید.
چه داده‌های شخصی‌ای گردآوری می‌کنیم
ما فقط اطلاعاتی را که شما در اختیارمان می‌گذارید، به‌علاوه مقدار محدودی داده فنی از بازدیدتان، گردآوری می‌کنیم.
- فرم‌های پرس‌وجو و تماس: نام، ایمیل، شماره تلفن، کشور و پیام شما.
- رزرو مشاوره: نام، ایمیل، تلفن، اطلاعات WhatsApp یا WeChat، کشور، نوع دوره‌ای که به آن علاقه‌مندید، نحوه آشنایی‌تان با ما، یادداشت‌ها و بازه زمانی انتخابی شما.
- فرم درخواست: نام، ایمیل، تلفن، جنسیت و تاریخ تولد مطابق گذرنامه، ملیت، کشور محل اقامت، دوره‌ها و دانشگاه‌های موردعلاقه، تاریخ شروع موردنظر، مدارک زبان انگلیسی و بودجه. همچنین پرسش‌هایی درباره ویزا مطرح می‌شود: آیا به ویزای دانشجویی نیاز دارید، آیا قبلاً به بریتانیا سفر کرده‌اید، آیا درخواست ویزای بریتانیا‌ی شما رد شده است، آیا قصد دارید افراد تحت تکفل را همراه بیاورید، آیا در ۱۰ سال گذشته به خارج از کشور سفر کرده‌اید و آیا می‌توانید الزامات صورت‌حساب بانکی را برآورده کنید.
- مدارکی که بعداً برای ما می‌فرستید: مانند گذرنامه، ریزنمرات، گواهی‌نامه‌ها و صورت‌حساب‌های بانکی، هنگامی که با شما برای درخواست دانشگاه یا ویزا آماده می‌شویم.
- دستیار هوش مصنوعی: نام، نام خانوادگی و ایمیلی که پیش از شروع وارد می‌کنید، و تمام مطالبی که در گفت‌وگو می‌نویسید.
- بازدید از وب‌سایت: صفحاتی که مشاهده می‌کنید، مدت زمانی که در وب‌سایت می‌مانید و میزان پیمایش صفحه. بخش «کوکی‌ها، تحلیل بازدیدها و محافظت در برابر ربات‌ها» را در ادامه ببینید.
اگر از طریق ما درخواست دهید، درخواست شما ممکن است شامل اطلاعاتی درباره وضعیت سلامتی یا سابقه کیفری‌تان باشد، اما فقط در مواردی که دانشگاه یا فرایند ویزا چنین اطلاعاتی را بخواهد. ما این اطلاعات را فقط برای همان درخواست استفاده می‌کنیم.
چگونه از داده‌های شما استفاده می‌کنیم
| کاری که انجام می‌دهیم | مبنای قانونی |
|---|---|
| پاسخ به پرس‌وجوی شما و برگزاری جلسه مشاوره | رضایت شما که در فرم اعلام می‌کنید؛ انجام اقداماتی به درخواست شما پیش از انعقاد قرارداد |
| آماده‌سازی و ارسال درخواست‌های دانشگاه و ویزای شما | قرارداد ما با شما |
| استفاده از پاسخ‌های مربوط به ویزا و هرگونه اطلاعات مربوط به سلامتی یا سابقه کیفری که دانشگاه یا فرایند ویزا درخواست می‌کند | رضایت صریح شما |
| نگهداری سوابق مالی و مالیاتی | تعهد قانونی |
| محافظت از فرم‌هایمان در برابر هرزنامه و تقلب | منافع مشروع |
| شمارش بازدیدها و بهبود وب‌سایت | منافع مشروع (بدون کوکی و بدون ایجاد نمایه شخصی) |
ما خبرنامه یا ایمیل تبلیغاتی ارسال نمی‌کنیم. هرگز داده‌های شما را نمی‌فروشیم یا با شرکت‌های بازاریابی به اشتراک نمی‌گذاریم.
دستیار هوش مصنوعی در وب‌سایت ما
پاسخ‌گوی گفت‌وگوی وب‌سایت ما یک دستیار هوش مصنوعی است، نه یک شخص. این دستیار اطلاعات عمومی را از وب‌سایت و پرسش‌های متداول ما ارائه می‌دهد. ممکن است اشتباه کند؛ بنابراین پیش از اقدام بر اساس اطلاعات مهم، آن‌ها را با یک مشاور بررسی کنید.
- پیش از آغاز گفت‌وگو، نام، نام خانوادگی و ایمیل شما را می‌پرسیم و رضایتتان را دریافت می‌کنیم.
- گفت‌وگو را همراه با اطلاعات شما ذخیره می‌کنیم تا مشاور بتواند پیگیری کند و ببیند چه پرسیده‌اید.
- پیام‌های شما به OpenRouter ارسال می‌شود و این سرویس آن‌ها را برای نوشتن پاسخ به ارائه‌دهنده مدل هوش مصنوعی منتقل می‌کند. این ارائه‌دهندگان پیام‌ها را برای پاسخ‌گویی پردازش می‌کنند و ممکن است خارج از بریتانیا مستقر باشند.
- دستیار درباره شما تصمیم‌گیری نمی‌کند. تصمیم‌های پذیرش را دانشگاه‌ها و تصمیم‌های ویزا را UK Visas and Immigration می‌گیرند.
- لطفاً شماره گذرنامه، اطلاعات بانکی یا اطلاعات سلامتی را در گفت‌وگو وارد نکنید.
با چه کسانی داده‌های شما را به اشتراک می‌گذاریم
داده‌های شما را فقط زمانی به اشتراک می‌گذاریم که برای خدمتی که درخواست کرده‌اید لازم باشد یا قانون چنین الزامی داشته باشد.
| طرف دریافت‌کننده | دلیل |
|---|---|
| دانشگاه‌ها، کالج‌ها و UCAS | برای درخواست در دوره‌هایی که انتخاب می‌کنید |
| شرکت‌های Study First Group (British Guardianship، UK Study) | سامانه سوابق داخلی ما و خدماتی که درباره آن‌ها پرس‌وجو می‌کنید |
| WhatsApp (Meta) و WeChat (Tencent) | برای گفت‌وگو با شما، هنگامی که خودتان این راه ارتباطی را انتخاب می‌کنید |
| Cloudflare (Turnstile) | برای بررسی اینکه فرم را یک شخص فرستاده است، نه یک ربات |
| OpenRouter و ارائه‌دهندگان مدل هوش مصنوعی | برای نوشتن پاسخ‌های دستیار هوش مصنوعی |
| ارائه‌دهنده ایمیل ما (Mandrill) و ارائه‌دهنده میزبانی وب | برای ارسال ایمیل و راه‌اندازی وب‌سایت |
| نهادهای دولتی و پلیس | فقط در مواردی که قانون الزام کند یا برای پیشگیری از تقلب |
برخی از این ارائه‌دهندگان خارج از بریتانیا هستند. هنگام انتقال داده‌ها به خارج از بریتانیا، به مقررات کفایت بریتانیا یا توافق‌نامه بین‌المللی انتقال داده بریتانیا یا الحاقیه آن اتکا می‌کنیم.
چه مدت داده‌های شما را نگه می‌داریم
داده‌های شما را فقط تا زمانی نگه می‌داریم که به آن‌ها نیاز داریم؛ سپس آن‌ها را حذف یا ناشناس می‌کنیم.
| داده | مدت نگهداری |
|---|---|
| سوابق پذیرش و مدارک | ۶ سال از تاریخ پذیرش |
| پرس‌وجوها، مشاوره‌ها و درخواست‌هایی که ادامه پیدا نمی‌کنند یا پس گرفته می‌شوند | پس از ۱۲ ماه حذف می‌شوند |
| گفت‌وگوهای دستیار هوش مصنوعی | ۱۲ ماه، یا در صورت درخواست، همراه با سابقه پذیرش شما |
| سوابق مالی و مالیاتی | ۶ سال، طبق الزامات HMRC |
| آمار بازدید از وب‌سایت | بدون شناسه‌های شخصی؛ کلید روزانه‌ای که بازدیدها را به هم پیوند می‌دهد پس از ۲ روز حذف می‌شود |
نگهداری داده به دلایل قانونی. گاهی برای حفاظت از منافع حقوقی خود داده‌ها را مدت بیشتری نگه می‌داریم؛ برای مثال، اگر احتمال طرح ادعای حقوقی ناشی از خدمات ما وجود داشته باشد. این داده‌ها را به‌صورت امن ذخیره می‌کنیم و فقط برای همان هدف به کار می‌بریم.
سایر تکالیف قانونی. علاوه بر مقررات HMRC، باید قوانین و مقررات دیگری، از جمله UK GDPR و قواعد حفاظت از افراد در معرض آسیب، را رعایت کنیم. هرگاه قانون یا نهاد ناظر الزام کند، ممکن است برخی داده‌ها را برای مدتی متفاوت یا طولانی‌تر نگه داریم.
کوکی‌ها، تحلیل بازدیدها و محافظت در برابر ربات‌ها
وب‌سایت ما فقط دو کوکی تنظیم می‌کند و هر دو کاملاً ضروری هستند. از کوکی‌های تبلیغاتی یا ردیابی استفاده نمی‌کنیم؛ بنابراین برای کوکی‌ها درخواست رضایت نمی‌کنیم.
| کوکی | کاربرد | زمان انقضا |
|---|---|---|
| britishuni-session | هنگام مرور و تکمیل فرم‌ها، عملکرد وب‌سایت را حفظ می‌کند | ۲ ساعت پس از آخرین بازدید شما از یک صفحه |
| XSRF-TOKEN | از فرم‌ها در برابر جعل درخواست بین‌سایتی محافظت می‌کند | هم‌زمان با نشست |
- تحلیل بازدیدها: بازدیدها را با ابزار خودمان و بدون کوکی می‌شماریم، نه با Google Analytics. این ابزار صفحه، مدت حضور در صفحه و میزان پیمایش را ثبت می‌کند. برای شمارش بازدیدکنندگان یکتا، نشانی IP و نوع مرورگر شما را با کلیدی که هر روز تغییر می‌کند ترکیب می‌کنیم و فقط نتیجه را نگه می‌داریم. این ابزار به Do Not Track و Global Privacy Control احترام می‌گذارد.
- محافظت در برابر ربات‌ها: فرم‌های ما از Cloudflare Turnstile استفاده می‌کنند تا بررسی کنند فرم را یک شخص، نه یک ربات، ارسال می‌کند. Turnstile نشانه‌های فنی مرورگر شما را بررسی می‌کند. سیاست حریم خصوصی Cloudflare توضیح می‌دهد که این اطلاعات چگونه مدیریت می‌شوند.
- ویدیوها: ویدیوهای دانشگاه‌ها از حالت تقویت‌شده حریم خصوصی YouTube (youtube-nocookie.com) بارگیری می‌شوند و فقط هنگامی که دکمه پخش را فشار دهید.
حقوق شما
طبق قوانین حفاظت از داده‌های بریتانیا، می‌توانید از ما بخواهید:
- یک نسخه از داده‌هایتان را در اختیارتان بگذاریم
- داده‌های نادرست را اصلاح کنیم
- داده‌هایتان را حذف کنیم، مگر آنکه قانوناً ملزم به نگهداری آن‌ها باشیم (برای مثال، سوابق مالی)
- نحوه استفاده از داده‌هایتان را محدود کنیم یا به آن اعتراض کنید
- داده‌هایتان را در قالبی رایج به خودتان یا سازمان دیگری منتقل کنیم
- در مواردی که به رضایت شما اتکا می‌کنیم، استفاده از داده‌هایتان را متوقف کنیم؛ این امر بر کارهایی که پیش از پس‌گرفتن رضایت انجام داده‌ایم تأثیری ندارد
برای استفاده از هر یک از این حقوق، به info@britishuni.com ایمیل بزنید. ظرف یک ماه پاسخ می‌دهیم. اگر از پاسخ ما رضایت ندارید، می‌توانید نزد دفتر کمیسر اطلاعات شکایت کنید.
دانشجویان زیر ۱۸ سال
بسیاری از دانشجویان ما پیش از ۱۸ سالگی درخواست می‌دهند. اگر زیر ۱۸ سال دارید، لطفاً از والد یا سرپرست خود بخواهید این سیاست را همراه شما بخواند. ممکن است درباره درخواستتان با والد یا سرپرست شما تماس بگیریم.
حفاظت از داده‌های شما
وب‌سایت ما از رمزنگاری HTTPS استفاده می‌کند. فقط کارکنان مجاز که موظف به حفظ محرمانگی هستند می‌توانند داده‌های شما را ببینند. سامانه مدیریتی ما به گذرواژه نیاز دارد و گزارش تغییرات را نگه می‌دارد.
تغییرات این سیاست
هرگاه نحوه استفاده ما از داده‌ها تغییر کند، این صفحه را به‌روزرسانی می‌کنیم و تاریخ آخرین به‌روزرسانی را در بالای صفحه درج می‌کنیم.