Studentų paslaugų sutartis

1. Sutarties paskirtis

Šioje Sutartyje nustatomos paslaugos, kurias teiks Studentų įdarbinimo agentas (toliau – Agentas), ir studento pareigos. Ji užtikrina visapusišką atitiktį Nacionaliniam JK švietimo agentų etikos kodeksui ir JK mokslo įstaigų, turinčių UKVI studentų rėmėjo licenciją, reikalavimams.

2. Mūsų įsipareigojimas laikytis etikos principų

Study First Group Ltd įsipareigoja laikytis Nacionalinio JK švietimo agentų etikos kodekso principų ir standartų, keliamų JK švietimo įstaigoms, įtrauktoms į UKVI licencijuotų studentų rėmėjų registrą. Glaudžiai bendradarbiaujame su partnerinėmis mokslo įstaigomis, kad būtų vykdomi visi su UKVI studentų rėmėjo licencija susiję įsipareigojimai.

Visi konsultantai, konsultuojantys į JK vykstančius studentus, yra baigę British Council JK agentų ir konsultantų mokymus ir turi individualius sertifikatus, patvirtinančius jų žinias apie JK kaip studijų šalį.

Taikome viso sektoriaus geriausią praktiką, vadovaudamiesi AQF Gerosios praktikos gidu JK švietimo agentams „Partnerystė dėl kokybės“.

3. Studento gidas, kaip pasirinkti švietimo agentą

Laikydamiesi JK universitetų reikalavimų, mūsų studentai patvirtina įsipareigojimą perskaityti oficialų Studento gidą, kaip pasirinkti švietimo agentą:

Gidas studentams ir tėvams, kaip pasirinkti švietimo agentą (PDF)

Priimdamas šią Studentų paslaugų sutartį, studentas patvirtina, kad perskaitė ir suprato pirmiau nurodytą gidą.

4. Agento paslaugos ir susiję mokesčiai

4.1 Nemokamos paslaugos (studentui mokestis netaikomas)

Study First Group Ltd tinkamiems studentams, pateikusiems visą dokumentų rinkinį, nemokamai teikia šias paslaugas:

• Konsultacijos dėl priėmimo į universitetą ar mokyklą
• Pagalba teikiant paraišką
• Pagalba dėl kvietimų ir bendravimo su mokslo įstaigomis
• Bendrosios konsultacijos, kai nereikia specializuotų konsultavimo valandų

4.1.1 Registracijos mokestis (jei taikomas)

Registracijos mokestis gali būti taikomas tais atvejais, kai iš mūsų konsultantų reikalaujama papildomų pastangų. Toks mokestis visada bus:

• Pagrįstas
• Aiškiai nurodytas
• Raštu suderintas prieš mokėjimą

4.2 Mokamos paslaugos (tik jei to paprašoma ir iš anksto suderinama)

Mokesčiai gali būti taikomi už specializuotas ar papildomas paslaugas, pavyzdžiui:

4.2.1 Pagalba dėl vizos

Mokesčiai priklauso nuo atvejo sudėtingumo ir reikalingo laiko. Studentas gaus:

• Aiškų rašytinį kainos pasiūlymą
• Paslaugos paaiškinimą
• Sąskaitą faktūrą
• Darbas bus pradėtas tik gavus apmokėjimą

4.2.2 Specializuotos konsultacijos

Tai apima, pavyzdžiui:

• Paraiškas pilnoms stipendijoms
• Individualias konsultacijas dėl medicinos mokyklų ir aukščiausio reitingo universitetų
• Pagalbą taisant dokumentus
• Pagalbą stojant į mokslinių tyrimų studijas

Aiškios kainos visada bus pateiktos iš anksto.

5. Įsipareigojimas dėl mokesčių skaidrumo

Study First Group Ltd garantuoja, kad:

• Visi mokesčiai aiškiai nurodomi raštu
• Studentai moka tik už pasirinktas paslaugas
• Netaikomi jokie paslėpti ar netikėti mokesčiai
• Visi mokesčiai yra sąžiningi ir pagrįsti
• Sąskaitose nurodomos atskiros pozicijos

6. Studento pareigos

Studentai privalo:

• Pateikti tikslią ir teisingą informaciją
• Laiku pateikti dokumentus
• Informuoti agentūrą apie bet kokius aplinkybių pasikeitimus
• Laikytis imigracijos ir universiteto taisyklių
• Pateikti tikrus dokumentus

7. Skundų ir atsiliepimų teikimo tvarka

Skundus galima pateikti:

El. paštu: info@studyfirstgroup.com
Telefonu: +44 (0)1273 72 55 77
Paštu: International Student Services, Sussex Innovation Centre, Science Park Square, Brighton BN1 9SB, United Kingdom

Study First Group Ltd:

• Patvirtins skundo gavimą per 5 darbo dienas
• Pateiks išsamų atsakymą per 15 darbo dienų

8. Duomenų apsauga (BDAR)

Asmens duomenys tvarkomi tik šiais tikslais:

• Paraiškos pateikimas
• Pagalba dėl vizos (jei taikoma)
• Konsultavimo paslaugos
• Atitikties stebėsena

Visas privatumo pranešimas pateiktas mūsų svetainėje ir šia nuoroda: https://www.studyfirstgroup.com/data-policy

9. Etikos ir profesiniai standartai

Study First Group Ltd įsipareigoja:

• Teikti objektyvias ir tikslias konsultacijas
• Neteikti klaidinančios informacijos
• Konsultuoti, pirmiausia atsižvelgiant į studento interesus
• Palaikyti darbuotojų mokymą ir kompetenciją
• Laikytis visų Nacionalinio etikos kodekso principų

10. Atšaukimo sąlygos

Visi Study First Group Ltd sumokėti mokesčiai yra negrąžinami, nes darbas su studento byla pradedamas iškart gavus apmokėjimą.

Kai kuriais atvejais tam tikri su paraiška susiję mokesčiai gali būti grąžinami tik tuo atveju, jei studentas negauna kvietimo, tačiau tai bus aiškiai nurodyta raštu prieš studentui sumokant mokestį.

Jei mokestis grąžinamas šiomis konkrečiomis sąlygomis, tai bus aiškiai nurodyta ir suderinta iš anksto.

Atlikus mokėjimą, jokie kiti pinigai nebus grąžinami.

11. Sutarties galiojimas

Sutartis galioja, kol:

• Bus suteiktos paslaugos, susijusios su pasirinkta paraiška, arba
• Bus baigta pagalba dėl vizos, arba
• Viena iš šalių raštu nutrauks sutartį