د زده کوونکو د خدمتونو تړون

1. د تړون موخه

دا تړون هغه خدمتونه ټاکي چې د جذب استازی یې وړاندې کوي او د زده کوونکي مسؤلیتونه روښانه کوي. دا تړون د بریتانیا د تعلیمي استازو لپاره د اخلاقي چلند له ملي کوډ او د هغو برتانوي ادارو له غوښتنو سره بشپړ همغږي تضمینوي چې د UKVI د زده کوونکي د سپانسر جواز لري.

2. اخلاقي چلند ته زموږ ژمنتیا

Study First Group Ltd د بریتانیا د تعلیمي استازو لپاره د اخلاقي چلند د ملي کوډ اصولو او هغو معیارونو ته ژمن دی چې د UKVI د جواز لرونکو زده کوونکو د سپانسرانو په راجستر کې د بریتانیا له تعلیمي ادارو غوښتل کېږي. موږ له شریکو ادارو سره نږدې کار کوو ترڅو ډاډ ترلاسه شي چې د UKVI د زده کوونکي د سپانسر له جواز سره تړلي ټول مسؤلیتونه پوره کېږي.

ټول هغه مشاوران چې بریتانیا ته د تلونکو زده کوونکو ته مشوره ورکوي، د برټش کونسل د بریتانیا د استازو او مشاورانو روزنه بشپړوي او انفرادي تصدیق لري چې د زده کړې د منزل په توګه د بریتانیا په اړه د هغوی پوهه ثابتوي.

موږ د AQF د «د کیفیت لپاره د بریتانیا د تعلیمي استازو د ښه کار لارښود» په کارولو سره په ټوله سکتور کې غوره کړنې خپلوو.

3. د تعلیمي استازي د ټاکلو لپاره د زده کوونکو لارښود

د بریتانیا د پوهنتونونو د غوښتنو سره سم، زموږ زده کوونکي ژمنه کوي چې د تعلیمي استازي د ټاکلو لپاره رسمي لارښود به لولي:

د تعلیمي استازي د ټاکلو لپاره د زده کوونکو او والدینو لارښود (PDF)

د دې تړون په منلو سره، زده کوونکی تاییدوي چې پورته یاد شوی لارښود یې لوستی او پوه شوی دی.

4. د جذب استازي خدمتونه او اړوند لګښتونه

4.1 وړیا خدمتونه (له زده کوونکي هیڅ فیس نه اخیستل کېږي)

Study First Group Ltd لاندې خدمتونه هغو وړ زده کوونکو ته وړیا وړاندې کوي چې بشپړ اسناد ولري:

• په پوهنتون یا ښوونځي کې د ځای په اړه لارښوونه
• د غوښتنلیک په سپارلو کې ملاتړ
• د داخلې له لیکونو او له ادارو سره په اړیکه کې مرسته
• عمومي مشوره، هلته چې ځانګړو مشورتي ساعتونو ته اړتیا نه وي

4.1.1 د ثبت فیس (که پلی کېږي)

په هغو مواردو کې چې زموږ له مشاورانو اضافي وخت او ژمنتیا وغوښتل شي، د ثبت فیس اخیستل کېدای شي. هر داسې فیس به تل:

• توجیه شوی وي
• په روښانه ډول ابلاغ شوی وي
• له تادیې مخکې په لیکلي ډول منل شوی وي

4.2 پیسه لرونکي خدمتونه (یوازې که وغوښتل شي او مخکې ومنل شي)

د تخصصي یا اضافي خدمتونو لپاره فیس پلی کېدای شي، لکه:

4.2.1 د ویزې مرسته

فیس د قضیې په پېچلتیا او اړین وخت پورې اړه لري. زده کوونکی به ترلاسه کړي:

• روښانه لیکلې بیه
• د خدمت تشریح
• بل (انوایس)
• کار به یوازې د تادیې تر ترلاسه کېدو وروسته پیل شي

4.2.2 تخصصي مشورې

په دې کې، د بېلګې په توګه، دا شامل دي:

• د بشپړ بورس غوښتنلیکونه
• د طب پوهنځیو او تر ټولو لوړ رتبه لرونکو پوهنتونونو لپاره شخصي لارښوونه
• د اسنادو په بیاکتنه کې مرسته
• د څېړنیزو درجو لپاره د ځای په موندلو کې ملاتړ

روښانه بیې به تل مخکې ورکړل شي.

5. د فیسونو د روڼتیا ژمنه

Study First Group Ltd تضمینوي چې:

• ټول فیسونه په روښانه او لیکلي ډول ورکول کېږي
• زده کوونکي یوازې د هغو خدمتونو پیسې ورکوي چې پخپله یې غوره کوي
• هیڅ پټ یا ناڅاپي لګښتونه نه پلي کېږي
• ټول فیسونه عادلانه او معقول دي
• بلونه د هر توکي په جلا جلا ذکر سره جوړېږي

6. د زده کوونکي مسؤلیتونه

زده کوونکي باید:

• دقیق او صادقانه معلومات ورکړي
• اسناد په وخت وسپاري
• اداره د خپلو شرایطو له هر بدلون څخه خبره کړي
• د مهاجرت او پوهنتون مقرراتو ته غاړه کېږدي
• اصلي او رښتیني اسناد وړاندې کړي

7. د شکایتونو او نظرونو کړنلارې

شکایتونه له دې لارو ثبتولی شئ:

بریښنالیک: info@studyfirstgroup.com
تلیفون: +44 (0)1273 72 55 77
پوستي پته: International Student Services, Sussex Innovation Centre, Science Park Square, Brighton BN1 9SB, United Kingdom

Study First Group Ltd به:

• د شکایت ترلاسه کېدل په 5 کاري ورځو کې تایید کړي
• بشپړ ځواب به په 15 کاري ورځو کې ورکړي

8. د معلوماتو ساتنه (GDPR)

شخصي معلومات یوازې د دې موخو لپاره پروسس کېږي:

• د غوښتنلیک سپارل
• د ویزې ملاتړ (که پلی کېږي)
• مشورتي خدمتونه
• د مقرراتو د رعایت څارنه

د محرمیت بشپړ خبرتیا زموږ په وېبپاڼه او له دې لینک څخه شتون لري: https://www.studyfirstgroup.com/data-policy

9. اخلاقي او مسلکي معیارونه

Study First Group Ltd ژمنه کوي چې:

• بې طرفه او دقیقه مشوره ورکړي
• هیڅ ګمراه کوونکي معلومات ورنه کړي
• زده کوونکی محوره لارښوونه وړاندې کړي
• د کارکوونکو روزنه او وړتیا وساتي
• د اخلاقي چلند د ملي کوډ ټولو اصولو ته پابند پاتې شي

10. د لغوه کولو پالیسي

Study First Group Ltd ته ورکړل شوي ټول فیسونه د بېرته ورکولو وړ نه دي، ځکه چې د زده کوونکي پر دوسیه کار سمدستي د تادیې وروسته پیلېږي.

په ځینو مواردو کې، ځینې د غوښتنلیک اړوند فیسونه کېدای شي یوازې هغه وخت بېرته ورکړل شي چې زده کوونکی د داخلې وړاندیز ترلاسه نه کړي، خو دا به مخکې له دې چې زده کوونکی فیس ورکړي، په روښانه او لیکلي ډول بیان شي.

که یو فیس د دې ځانګړو شرایطو له مخې د بېرته ورکولو وړ وي، دا به په څرګند ډول ابلاغ او مخکې ومنل شي.

له تادیې وروسته به بل هیڅ ډول پیسې بېرته نه ورکول کېږي.

11. د تړون موده

دا تړون تر هغه وخته اعتبار لري چې:

• د غوره شوي غوښتنلیک خدمتونه بشپړ شي، یا
• د ویزې ملاتړ پای ته ورسېږي، یا
• یو له دواړو خواوو څخه تړون په لیکلي ډول لغوه کړي